โปรโมทสินค้าและเพิ่มยอดขายให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณ ด้วย 6 ฟีเจอร์เครื่องมือทางการตลาดจาก SHOPLINE ปัจจุบันเครื่องมือทางการตลาดมีความสำคัญกับการขายสินค้าในยุคที่มีการแข่งขันสูง นอกจากจะช่วยเพิ่มยอดขายได้แล้ว บริษัทยังใช้เครื่องมือเหล่านี้ในการพัฒนาและโปรโมทสินค้าอีกด้วย โดยวัตถุประสงค์หลักๆ ก็เพื่อสร้างความตระหนักให้เห็นคุณค่าของแบรนด์และกระตุ้นให้เกิดการซื้อสินค้ามากขึ้น หลายๆ บริษัทใช้เครื่องมือทางการตลาดแตกต่างกันไป เช่น การเสนอราคาพิเศษในช่วงเทศกาล การโฆษณาตามช่องทางต่างๆ หรือการสร้างคอนเทนต์ เป็นต้น จะเห็นได้ว่าเครื่องมือทางการตลาดค่อนข้างมีความสำคัญที่ช่วยให้ยอดขายเติบโตขึ้นได้ ในบทความเลยจะพามาดูฟีเจอร์ของ SHOPLINE…
รู้จักกับ Customer relationship management (CRM) ระบบที่จะช่วยเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งให้กับลูกค้า พร้อมทั้งรักษาความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ของคุณและลูกค้าให้ยั่งยืน ดร. ฟิลิป คอตเลอร์ (Philip Kotler) ที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดชาวอเมริกันเคยกล่าวไว้ว่า “CRM เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าแต่ละราย และช่องทางติดต่อของลูกค้าทั้งหมดเพื่อเพิ่มความภักดีสูงสุดของลูกค้า” นอกจากนี้เขายังกล่าวถึงโมเดล AIDA หรือขั้นตอนในการตัดสินใจของลูกค้าแบบดั้งเดิมซึ่งเริ่มจาก (การรับรู้→ความสนใจ→ความปรารถนา→การกระทำ)…