BLOG : รวมความรู้ E-Commerce สำหรับแม่ค้าออนไลน์

สรุปบทความ
● เข้ามาทำความรู้จักกับ Facebook Business Extension ที่จะเข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า  SHOPLINE ของคุณ
● อัปเดตการทำงานจาก Facebook กับร้านค้า SHOPLINE  เพื่อหารทำการตลาดออนไลน์ได้ดียิ่งขึ้น

ที่ผ่านมา แนวคิดของ “การค้าขายออนไลน์” นั้นเติบโตอย่างก้าวกระโดดทำให้เหล่าแบรนด์ทั้งหลายขยับตัวเองเพื่อวิ่งตามช่องทางการโปรโมทในแพลตฟอร์มต่างๆมากมาย เรามองเห็นการเปลี่ยนแปลงในการขายของออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วมากขึ้นไม่ว่าจะเป็นการตอบคอมเมนต์อย่างเช่น “ขอทักแชทไปนะคะ”, การซื้อขายผ่านกลุ่มในเฟสบุ๊ค, การช้อปปิ้งผ่าน Shops เป็นต้น  ในอีกมุมหนึ่งนักการตลาดได้สำรวจว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก รวมทั้งการมองหารีวิวของสินค้าออนไลน์มากยิ่งขึ้นจากเหล่า Influencer และ KOLs ต่างๆ ทำให้ช่องทางการสื่อสารของโซเชียลมีเดียนั้นเป็นพื้นที่ที่เหล่าแบรนด์ไม่ควรมองข้ามอีกต่อไป

SHOPLINE  เราได้ร่วมมือทางการตลาดกับทาง  Facebook เพื่อนำเสนอการเข้าถึงการโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้ดีและง่ายดายยิ่งขึ้น ในครั้งนี้เรามากับการอัปเดต Facebook Business Extension หรือส่วนขยายทางธุรกิจในเฟสบุ๊ค เพื่อให้คุณเชื่อมต่อการขายจากร้านค้า SHOPLINE ของคุณเข้ากับการทำโฆษณาอันหลากหลายบนแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง Facebook ให้คุณได้จัดการการขายสินค้าผ่านร้านค้าของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น

มารู้จักกับ  Facebook Business Extension (FBE) หรือส่วนขยายทางธุรกิจในเฟสบุ๊ค

Facebook Business Extension คือการเชื่อมต่อระหว่างร้านค้า SHOPLINE ของคุณกับเครื่องมือต่างๆของ Facebook เพื่อธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น Ad Account, Facebook Pixel, Product Catalog และอีกมากมาย ซึ่งเราอยากแนะนำให้คุณได้มารู้จักกับฟังก์ชันหลักๆที่สำคัญต่อการทำธุรกิจของคุณดังนี้

1. Facebook Pixel

ในยุคของข้อมูลข่าวสาร (Big Data)  เราใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการจัดแจงพฤติกรรมของผู้บริโภคในโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการจับจ่ายใช้สอยหรือลักษณะพฤติกรรมการซื้อของต่างๆ บริษัทที่ให้ปรึกษาด้านการจัดการการตลาด , Accenture ได้กล่าวไว้ในบทความการศึกษาเมื่อปี 2018 ว่า 91% ของเหล่าผู้บริโภคพร้อมที่จะเลือกจ่ายกับร้านค้าที่สามารถ “จดจำ” และ “นำเสนอ” สินค้าที่เหมาะกับความต้องการของเข้าได้เป็นอย่างดีมากกว่าร้านค้าที่นำเสนอสินค้าไปทั่ว (Personalised shopping experience )

ทำให้เราเชื่อว่าในปี 2021 แนวคิดการนำเสนอสินค้าเพื่อที่จะให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคย่อมมีสูงมากขึ้น Facebook Business Extension คือตัวช่วยร้านค้าที่จะทำให้ร้านค้าสามารถสร้างประสบการณ์ Personalised shopping experience กับกลุ่มลูกค้าได้อย่างแม่นยำและดียิ่งขึ้น

เพื่อที่จะทำให้เกิดการสร้างประสบการณ์ Personalised shopping experience ตัวร้านค้าต่างๆต้องเริ่มเก็บข้อมูลทุกๆอย่างของการช้อปปิ้งของลูกค้าที่จะสามารถรวบรวมได้ ช่องทางที่ให้ร้านค้าสามารถทำได้คือ “ Facebook Pixel ” ถ้าคุณเขียนโค้ด สร้างเว็บไซต์เองคุณอาจจะต้องการคนที่เข้ามาติดตั้งตัวช่วยนี้ให้ยุ่งยาก แต่เหล่าสมาชิกของ SHOPLINE ที่เปิดร้านค้ากับเรานั้นสามารถใช้เข้าไปตั้งค่าใน Facebook Business Extension ได้อย่างง่ายดายด้วยตัวเองเพียงไม่กี่ขั้นตอน

2. การเชื่อมต่อเข้ากับร้านค้า InstagramShopping /Facebook Shops

อย่างที่เรากล่าวไว้ข้างต้น ในส่วนของ Facebook Shops และ Instagram Shopping จะกลายเป็นส่วนหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของการขายของออนไลน์ ถ้าคุณเป็นร้านค้าที่อยากขยายการค้าขายออนไลน์จากร้านค้าของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย คุณต้องลงมือเข้าไปตั้งค่าร้านค้าต่างๆมากมายในโซเชียลมีเดียรวมทั้งไม่สามารถเชื่อมต่อสินค้าบน Shop เหล่านั้นเข้ากับเว็บไซต์ของคุณได้ ทำให้ต้องเสียเวลาและแรงคนในการเข้าไปอัปเดตและจัดการมากขึ้น

Facebook Business Extension จาก SHOPLINE จะเป็นตัวช่วยสำคัญในการเข้ามาแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ ไม่เพียงแค่การเชื่อมต่อข้อมูลของสินค้า ราคา และจำนวนคงคลังของเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของคุณเข้ากับทั้ง Facebook Shops และ Instagram Shopping ได้อย่างอัตโนมัติ แต่คุณยังสามารถเชื่อมต่อการขายสินค้าผ่านประสบการณ์การช้อปปิ้งของโซเชียลมีเดียนั้นได้โดยตรง ตัวอย่างเช่นการเลื่อนภาพสินค้าเพื่อช้อปปิ้งไปมาของ  Instagram account หรือเข้าซื้อผ่าน  Facebook Shops โดยที่สินค้าเหล่านั้นเชื่อมต่อกับข้อมูลจากเว็บร้านค้าของคุณเลยทันที

SHOPLINE ขอแนะนำมุมการใช้งานของ Facebook Business Extension เพื่อให้ร้านค้าของคุณขายดียิ่งขึ้น!

3 ส่วนสำคัญที่ถูกอัปเดตของ Facebook Business Extension ที่คุณควรรู้จาก จาก SHOPLINE

1. การจัดการตัวช่วยทางธุรกิจใน Facebook ได้ครอบคลุมยิ่งขึ้น

การเชื่อมต่อของร้านค้ากับ Facebook Asset ต่างๆไม่ว่าจะเป็น  Facebook Pages, Pixel, Messenger plug-in, Ad Account and Facebook Shops ได้ถูกอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว โดยการอัปเดตครั้งนี้ได้เพิ่มตัว Instagram account, Conversions API และ Business Manager ให้สามารถใช้งานได้แล้วเช่นเดียวกัน ทำให้ร้านค้าสามารถเชื่อมต่อข้อมูลของร้านค้า SHOPLINE  ของท่านและ ​Facebook ได้ง่ายดายยิ่งขึ้น

2. ประสบการณ์การซื้อขายและการปรับแคตตาล็อกสินค้าให้เหมาะสม

เราได้มีการพัฒนาระบบ แคตตาล็อกสินค้า (Product Catalog) ให้ดียิ่งขึ้นเพื่อให้ร้านค้าของคุณสามารถเข้าถึง Facebook Shops และ Instagram Shopping เพื่อที่จะเพิ่มประสบการณ์การซื้อสินค้าของลูกค้าและประสิทธิภาพของโฆษณาเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้ามายมากยิ่งขึ้น

• ดึงดูดแรงซื้อที่มากขึ้น – ปรับข้อมูลของราคาและกฏต่างๆเพื่อให้เกิดแรงขับในการซื้อของที่มากขึ้น
• เพิ่มการมองเห็นใน Facebook Shops และ Instagram Shopping – การอัปเดตในครั้งนี้ทำให้ร้านค้าออนไลน์สามารถเพิ่มสินค้าได้มากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ร้านค้าสร้างโฆษณาอย่าง Collection Ads ได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น
• ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของโฆษณาผ่าน facebook ได้ดียิ่งขึ้น – ข่าวดีสำหรับคนที่ชอบใช้ Dynamic Product Ads (DPA) การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณจะแม่นยำขึ้น ด้วยการเก็บรวบรวมข้อมูลจากแคตตาล็อกสินค้าของร้านค้า ทำให้ facebook สามารถพัฒนาการนำเสนอโฆษณาได้ดียิ่งขึ้น

(คุณสามารถแก้ไขข้อมูลของสินค้าในระบบแอดมินหลังบ้านของ SHOPLINE ในส่วนของ “ป้อนข้อมูลสินค้า” เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายสินค้าผ่าน facebook ได้ดียิ่งขึ้น )

3. อัปเกรดการทำงานของ  Conversions API

เคยได้ยินเกี่ยวกับ  Conversions API กันบ้างไหม? หลังจากที่คุณปล่อยโฆษณาแล้ว มีช่วงระหว่างที่โฆษณากำลังทำงานกับระบบหลังบ้านของเว็บไซต์ร้านค้าคุณนั้น เกิดพบกับปัญหาการบล็อก ad-blocking  หรือ Plug in จากเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม ทำให้โฆษณาของคุณไม่สามารถติดตามกลุ่มเป้าหมายได้ Conversions API จะเข้ามาเป็นตัวช่วยในการเก็บข้อมูลตรงนี้ผ่านร้านค้า  SHOPLINE ของคุณ โดยหลีกหนีการบล็อกต่างๆได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เข้าอ่านเกี่ยวกับ Conversions API ได้มามากขึ้นที่นี่ SHOPLINE  เปิดตัวการเชื่อมต่อ  Facebook Conversion API ตามติดพฤติกรรมลูกค้าจากเว็บไซต์เพื่อการยิงโฆษณาผ่าน Facebook ให้แม่นยำขึ้น

ทั้ง  3 การอัปเกรดในครั้งนี้จาก SHOPLINE  และ  Facebook  ช่วยให้การทำการตลาดผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นและช่วยให้คุณได้ติดตามกับพฤติกรรมการบริโภคของลูกค้าของคุณได้อย่างละเอียดมากยิ่งขึ้น

SHOPLINE ตัวช่วยแม่ค้าออนไลน์ ขายยังไงก็ไม่พัง พร้อมเป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาอย่างไม่สิ้นสุด เพื่อให้เหล่าแม่ค้าออนไลน์สามารถเติบโตได้อย่างไร้ขีดจำกัด ใครที่สนใจอยากปรึกษาเกี่ยวกับการสร้างร้านค้าออนไลน์ และการขายผ่านโซเชียลมีเดีย สามารถปรึกษาฟรีแอดไลน์เลย! : @shoplineth 

พร้อมทดลองใช้งานฟรี 14 วัน ✨ คลิก

โทรหาเราทันที : 094 653 8866